インターネットが急に遅い！まず確認すること

ネットにはつながっている。でもWebページがなかなか開かない、動画が止まる、ダウンロードが遅い。そんなときは、いきなり設定を変えず「どの機器で遅いのか」から確認します。

1. 他のスマホやPCでも遅いか確認

同じWi-Fiにつないだスマホや別のPCでも、Webページや動画が遅いか確認します。1台だけならその機器側、全部遅いならWi-Fi・ルーター・回線側を疑いやすくなります。

2. このPCだけ遅い場合

スマホなどは普通なのに、このPCだけネットが遅い場合は、PC側で大きな通信や処理をしていないか確認します。

• PCを一度再起動する
• 大きなファイルをダウンロードしていないか
• クラウドへの同期やバックアップが動いていないか
• Windows Updateなどが通信していないか
• PC自体が重くなっていないか

3. スマホなども全部遅い場合

同じWi-Fiにつながっている機器がどれも遅いなら、ルーターや回線側を確認します。

• ルーターや回線機器に異常なランプ表示がないか
• 家の中で大きなダウンロードや動画視聴をしていないか
• ルーターを長期間再起動していない場合は、説明書などに従って再起動を試す
• 通信会社やプロバイダーで障害が起きていないか

4. ルーターとの距離を確認する

ルーターの近くでは速いのに、別の部屋へ行くと遅くなる場合は、Wi-Fiの電波が弱くなっている可能性があります。

壁・床・家具などを挟むほど届きにくくなることがあります。可能なら一度ルーターの近くで試して、速度や安定性が変わるか確認します。

5. 大きな通信をしていないか確認

家の中で複数の機器が同時に通信すると、普段より遅く感じることがあります。

• ゲームやソフトの大型アップデート
• 動画の高画質視聴
• 写真・動画のクラウド同期
• 大容量ファイルのダウンロードやアップロード

心当たりがあれば、それらが終わったあとにもう一度確認します。

6. 夜など、時間帯によって遅い場合

毎日ほぼ同じ時間だけ遅くなる場合は、自宅の機器だけではなく、回線の混雑などが関係していることもあります。

朝・昼・夜など時間を変えて確認すると、「いつでも遅い」のか「特定の時間だけ遅い」のかが分かりやすくなります。

7. それでも遅い場合

相談するときは、「このPCだけ遅い」「スマホも遅い」「ルーターの近くなら速い」「夜だけ遅い」など、ここまで確認した結果を伝えると原因を絞りやすくなります。

通信会社へ相談する場合は、契約している回線名やルーターの機種が分かると話が進みやすくなります。

※この記事は一般的な確認方法をまとめたものです。通信速度は回線・契約・Wi-Fi環境・機器・利用状況などによって変わります。