PCの困った！

外付けHDDが認識しないときに、最初に確認すること

昨日まで普通に使えていた外付けHDDが、突然パソコンに表示されない。そんなとき、焦って何度も抜き差ししたり、初期化したりする前に、まず安全に確認できるところから見ていきます。

大切なデータが入っている場合は要注意。
「初期化しますか？」「フォーマットが必要です」と表示されても、中のデータが必要なら、すぐに実行しないでください。

このページの目次

1. まずは電源と接続を確認

ケーブルが手元にもう1本あるなら、交換して確認するのもありです。ただし、何十回も抜き差しを繰り返す必要はありません。

Windows側で一時的にUSB機器の認識がおかしくなっているだけなら、PCの再起動で戻ることがあります。

まずは簡単なところから確認します。再起動で戻った場合は、念のため大切なデータを別の場所にもバックアップしておくと安心です。

エクスプローラーにドライブが表示されなくても、Windows自体は機器を認識している場合があります。

Windowsの「ディスクの管理」で状態を確認できますが、ここで「初期化」「新しいシンプルボリューム」などを安易に実行しないようにしてください。中のデータが必要なら、状態確認だけにとどめます。

「カチカチ」「カコン」「普段と違う回転音」など、明らかにいつもと違う音がする場合は、物理的な故障の可能性もあります。

異音がある状態で何度も電源を入れ直したり、復旧ソフトを何度も走らせたりすると、状態が悪化することがあります。代えのきかない写真や仕事のデータなら、無理はしない方が安全です。

原因は、ケーブルやUSBポート、Windows側の問題から、ファイルシステムの破損、HDD本体の故障までさまざまです。

中身がどうしても必要なら、自力作業を続けるより、データ復旧を専門にしている業者へ相談する方法もあります。

まとめ

※この記事は一般的な確認方法をまとめたものです。機器の状態によって原因や対応は異なります。