パスワードを入れてるのにログインできない！

「絶対合ってるのに入れない！」。そんなときは、パスワードそのものだけでなく、入力のしかた・メールアドレス・一時ロックなどを順番に確認します。

1. まず入力した文字を確認

パスワード欄に「目」のマークがある場合は、周囲に人がいないなど安全を確認したうえで、一時的に表示して打ち間違いがないか確認できます。

前後に余計な空白が入っていないか、数字の「0」と英字の「O」などを間違えていないかも見ます。

2. 大文字・小文字が逆になっていない？

パスワードでは大文字と小文字を区別するサービスがあります。Caps LockがONになっていると、思っていた文字と違って入力される場合があります。

「文字の入力自体がおかしい」場合は、25号のキーボード記事も確認できます。

3. パスワードではなく、メールアドレス・ユーザー名が違う

パスワードが正しくても、別のメールアドレスや別アカウントを選んでいるとログインできません。複数のメールアドレスを使っている場合は、登録したものか確認します。

4. 最近パスワードを変更した

変更したばかりなら、以前のパスワードを入力していないか確認します。ブラウザなどに古いパスワードが自動入力されている場合もあります。

5. 何度も失敗して一時的に入れない

短時間に何度もログインに失敗すると、安全のため一時的に制限されるサービスがあります。画面に「しばらくしてから」「試行回数が多すぎます」などと出ていないか確認します。

6. 本当にパスワードを忘れた

サービスの公式のログイン画面から「パスワードを忘れた場合」「パスワードを再設定」などを使います。

検索結果の広告や、メール・警告画面に突然出てきたリンクではなく、いつも使っている公式サイトや公式アプリから進む方が安全です。

7. 再設定メールが来ない

迷惑メールフォルダ、入力したメールアドレス、受信拒否設定などを確認します。また、登録していない別のメールアドレスへ再設定を送ろうとしていないかも確認します。